ソフトウェア品質は規則やテストではなく「ヒト」が作る：IoT時代の組み込み系ソフトウェア品質（7）（3/5 ページ）

[五味弘，TechFactory]

ソフトウェアはヒトが作る、ソフトウェア品質はヒトが作り上げる

　ソフトウェアはヒトが作る。これが他の工業製品と大きく違うところである。ソフトウェアとよく比較される建築よりも、ソフトウェアはヒトの割合が大きい。この観点でいうと、ソフトウェア産業はサービス産業と似ている。ヒトが提供するサービスとヒトによって作られるソフトウェアはよく似ているからだ。

　組み込み系ソフトウェアは組み込み機器の実体があるので、そこまで感じないかもしれないが、やがて組み込み系ソフトウェアもサービス中心になっていく。IoTではまさにサービスこそが主体であり、ユーザーにどんな体験を与えることができるかが大切になってくる。