　品質を計測することから品質活動が始まる。しかし品質を「はかる」にはいろいろな意味がある。「測る」（測定）はツールなどを使って量を具体的な数値にすることであり、「計る」（計測）は測定などで得た結果から量を推量し把握することであり、「図る」は意図を持って物事を進めることである。品質計測では、計測の1つの方法として測定し、意図を持って何をいつどこでどのように計測するかを決める。

図1.品質計測のオキテ

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品質計測のオキテ――計測には守るべきオキテがある

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