IoT時代の組み込み系ソフトウェア品質（8）

間違いだらけの組み込み系品質管理、面倒な品質管理を楽しむコツ（3/4 ページ）

公開 2018年03月22日 09時00分

著者

五味弘

[TechFactory]

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ツールを使う

　精神論的には上で終わりであるが、品質管理を楽しく美しくする技術的な施策もいろいろある。最初に紹介した自動化が基本的な考えであり、自動化するためにはツールを導入することになる。

　あなたがハッカーでない限り、ツールを手作りする必要はなく、探してきて使えば良い。カスタマイズは必要になるかもしれないが、多すぎるカスタマイズは障害を呼び起こすので注意が必要である。目的はあくまでも品質管理なので、ツール至上主義・原理主義に陥らないように、ツールとは一定の距離を保って付き合うようにするべきだ。

　ツールはただ使うだけではダメで、周囲と一緒に使うことが大切だ。このために普及と啓蒙、そして教育が欠かせない。ここでもツールの普及を目的とせずに、品質管理の普及を目的とする。普及のためにはお金を惜しまないことが必要である。お金なくしては普及なしである。

　もう1つ、ツールを使う大事な意味がある。責任の一端をツールに持たせ、一部でも責任と判断をツール任せにすることである。ツールによる判断を信じるかどうかは置いておいて、これで多少の気が休まる。人工知能による品質管理ができてくれば、さらに責任転嫁をしやすくなるだろうが。

品質管理は「見せる」

　品質管理は見せることが大事である。管理しているデータだけでなく、管理の経過も方法もさらに管理方針も目的も、全てを見せることが肝要である。見せることで、管理の大切さと大変さが自分も含めて周りに伝わり、また品質データの利用が増え、品質向上の効果が目で見て分かる。見せることで楽しくもなり、美しくもなる。ナルシシストになるかもしれないが。

使わないデータは集めない

　どの世界でも管理は単調増加し、コストも増大する。品質管理でそうならないために、使わない品質データは収集しない、分析しない、管理しない判断が求められる。「今は使っていないが将来のために集める」という考えは間違っている。「なぜこのデータを集めていないのか」という詰問には「今、使わないから」と答える。過去や未来の話はしないことが重要だ。

　しかし、既に集めている品質データを集めず、さらに過去のデータを捨てる判断と責任は大きい。これも「全ての責任は私が持つ」と添えて、気楽に切って捨ててしまおう。

異文化の中の組み込み系品質管理

　もちろん組み込み系でも品質管理をしなければいけない。組み込み系だからという甘えは許されない。逆に組み込み系だからこそ品質管理が重要である。そうしないとエンタープライズ系よりも速く品質は悪化する。

組み込み系品質管理は全てを管理できない

　組み込み系開発やその製品は、一般のソフトウェアと比較しても、関係する条件や制約、変数が多く、これらの全てを考慮しての品質管理はできない。何かに注目して管理し、注目しなかったものはどんどん捨てることが組み込み系品質管理のコツである。

　使わないデータを集めないのはもちろん、使わない分析もせず、管理もしない。しかしこれには勇気がいる。捨てる勇気は一般のソフトウェアのときよりも面倒である。それに組み込み系にはコダワリのあるヒトが多く、険悪になることもあるだろう。

　それでは何に注目して管理するのか。管理するものはそれぞれの製品やプロジェクト、サービス、運用などの状況に応じて決める。例えば、品質差分が大事だと思えば、前回との差分のみを管理する。品質の基本部は既に別に管理されているはずだから二重に管理する必要はない。機能適合性や性能効率性、使用性、保守性などの品質特性を製品ごとに取捨選択し、機能適合性でも注目する機能だけをピックアップするのも手である。もちろん、このようにすると全体の品質が見えなくなり、管理ができなくなるということが起こる。拾うものと捨てるもののバランスが大事である。

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IoT時代の組み込み系ソフトウェア品質

組み込みソフトウェアにおける「品質」とは、一体、何者であろうか。多用されている言葉であるがその実態はようとしてしれない。この連載ではIoT時代の組み込み系ソフトウェアの品質」をテーマに開発現場の目線で見ていく。出演者は情報系に籍を置く大学1年生の紅美香美（くみこうみ）と品質寛容（しなしちひろい）。

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五味弘

OKI（沖電気工業）シニアスペシャリスト、エバンジェリスト。博士（工学）。ソフトウエアの開発支援・教育に従事。電子情報振興協会（JEITA）専門委員会の委員長や情報処理振興機構（IPA/SEC）などの委員多数。三重大学などの非常勤講師も務める。エンタープライズ系と組み込み系におけるソフトウエア開発の知見融合が関心事。共著書に『定量的品質予測のススメ』（オーム社、2008年）、『プログラミング言語論』（コロナ社、2008年）などがある。

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