IoT時代の組み込み系ソフトウェア品質（4）

ソフトウェアの品質は「制御」できるか（4/6 ページ）

公開 2017年11月09日 09時00分

更新 2018年02月23日 14時06分

著者

五味弘

[TechFactory]

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品質を制御するヒト

　品質を作るのはヒトである。品質活動を継続させるのもヒトである。品質制御もヒトなくしてはありえない。ここではヒトにスポットを当てて、品質制御を見ていこう。

誰がいつ品質を制御するのか？

　品質活動に関わるヒトは多い。一言で言えば、全員が関係者である。上流から下流までそれぞれの立場で品質制御を担うことになるが、自分の担当分を見ているだけでは品質の向上を図れない。品質制御は自分だけではなし得ず、周囲との協力が必要なのである。

　企画に携わるヒトは運用を考えて、そして実装さえも想像して、品質を決めなければならない。要求分析に携わるヒトは企画段階の品質を知り、設計以降でどのように品質が作りこまれ、どのように運用されるかを予想しないと、求められる品質の聞き取りが正しくできない。同じように設計するヒトも実装するヒトもテストをするヒトも運用するヒトも周りを見て品質を制御する必要がある。

　品質計測の回でも言及したが、品質活動は継続こそ命である。品質活動を継続させれば品質データは蓄積され、品質制御は磨きが掛かり、品質管理は自然に行えるようになる。

　この継続をするのは仕組みではなく、ヒトである。仕組みだけであれば、それはやがて目的を見失った儀式になるだろう。品質活動を儀式にしないためにもヒトは重要である。ヒトこそが唯一、活動を継続させる原動力になる。

（予告）品質制御できるヒトを育てる

　品質活動の各作業ができるヒトは緊急に必要である。継続的にヒトを選抜し育成し配置させなければいけない。どのように選抜し、どのように育成するか、育成したヒトをどのように配置するのか。そしてどのような仕事を与え、どのように活躍させ、どのような報酬と待遇を約束できるのか。これらをどのようにサイクルさせるのか。

　品質施策としてもヒトの育成や配置は重要で大きな問題である。ヒトにスポットを当てた働き方やスキル、育成については後の回で見ていくことにする。

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IoT時代の組み込み系ソフトウェア品質

組み込みソフトウェアにおける「品質」とは、一体、何者であろうか。多用されている言葉であるがその実態はようとしてしれない。この連載ではIoT時代の組み込み系ソフトウェアの品質」をテーマに開発現場の目線で見ていく。出演者は情報系に籍を置く大学1年生の紅美香美（くみこうみ）と品質寛容（しなしちひろい）。

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この記事の著者

五味弘

OKI（沖電気工業）シニアスペシャリスト、エバンジェリスト。博士（工学）。ソフトウエアの開発支援・教育に従事。電子情報振興協会（JEITA）専門委員会の委員長や情報処理振興機構（IPA/SEC）などの委員多数。三重大学などの非常勤講師も務める。エンタープライズ系と組み込み系におけるソフトウエア開発の知見融合が関心事。共著書に『定量的品質予測のススメ』（オーム社、2008年）、『プログラミング言語論』（コロナ社、2008年）などがある。