IoT時代の組み込み系ソフトウェア品質（4）

ソフトウェアの品質は「制御」できるか（2/6 ページ）

公開 2017年11月09日 09時00分

更新 2018年02月23日 14時06分

著者

五味弘

[TechFactory]

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品質向上のいろいろ

　品質を制御し向上させるものを、上流工程と下流工程で分けて考えていく。品質劣化の原因（犯人）を排除することで、品質を制御し向上させることになるが、それだけでなく、他の品質を良くするものも見ていく。

品質は上流工程で良くするものである

　品質は企画で検討し、要求で品質を確定し、設計で品質を作りこむものであり、品質は上流工程で決まると言っても過言ではない。ソフトウェア工学ではこのように上流工程重視を言っているが、現場ではそうもいえない。テストで品質を決めるという感覚がいまだ残っており、これを受け入れなければならない。

　しかし開発現場でも品質の作りこみは上流工程で行うという流れが徐々に大きくなってきている。ここでは上流工程で品質を良くするものを見ていくことにする。

　品質をテストで確認し、その後に向上させるのは間違いである。企画段階の最初から求める品質像を検討して、要求分析で品質に対する要求を正しくヒアリングして分析し、その後も延々と下流の最後まで品質制御としてつなげるものである。このような品質の上流工程重視が品質を良くする第一歩である。「上流で品質の8割は決まる」という説もあるくらいだ。

　品質には第2回で紹介したように多種多様な特性がある。全ての特性を追い求めるのは二兎を追うどころではない。上流工程の早期段階で品質バランスを考え、どのような品質を求めるかを確定するのが最初の仕事である。「品質バランスこそ、大事」、これが品質向上の決め手である。

　品質の見える化（可視化、明確化）は品質計測による見える化だけでなく、上流工程での品質予測または品質企画を誰からも見えるようにすることが重要である。目標となる品質を具体的な数値として見える化すれば、それに向かって早期から全員一丸となった品質活動が行える。「品質の早期からの見える化」で品質は良くなる。

　そして一番大事なのは、品質に掛けるコストを確保することである。機能品質の当たり前品質だけでなく、魅力的品質も含み、品質にどれだけのコストを掛けるのかを決め、そのコストのためのお金を確保する。「品質にはお金を掛ける」、これで品質は具体的に良くなる。

　もちろん、これ以外にも上流工程で品質を良くするものはたくさんある。後の回では上流工程にスポットを当てて、いろいろな品質向上について見ていくことにする。

次ページへ下流工程で品質を良くするもの

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IoT時代の組み込み系ソフトウェア品質

組み込みソフトウェアにおける「品質」とは、一体、何者であろうか。多用されている言葉であるがその実態はようとしてしれない。この連載ではIoT時代の組み込み系ソフトウェアの品質」をテーマに開発現場の目線で見ていく。出演者は情報系に籍を置く大学1年生の紅美香美（くみこうみ）と品質寛容（しなしちひろい）。

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この記事の著者

五味弘

OKI（沖電気工業）シニアスペシャリスト、エバンジェリスト。博士（工学）。ソフトウエアの開発支援・教育に従事。電子情報振興協会（JEITA）専門委員会の委員長や情報処理振興機構（IPA/SEC）などの委員多数。三重大学などの非常勤講師も務める。エンタープライズ系と組み込み系におけるソフトウエア開発の知見融合が関心事。共著書に『定量的品質予測のススメ』（オーム社、2008年）、『プログラミング言語論』（コロナ社、2008年）などがある。