連載
ソフトウェア品質向上のキモは「行動」にあり：IoT時代の組み込み系ソフトウェア品質（9）（3/5 ページ）
製品とともに行動してこそ品質は変わる。行動することで、品質は製品の「おもてなし」になり、「究極の品質」でもてなすことができる。
相手の形式知（明示知）となっている情報を知るのは大変ではあるが、面倒であるだけでそれは可能である。しかし暗黙知を知るには、それを表面に出させて、聞き出す必要がある。聞き出す方法だけで1冊の本になるぐらいである。ここでは暗黙知も聞き出して知る必要があることだけを覚えていてほしい。さらに暗黙知の奥底にもない範囲外の情報（例えば、第六感）をも知ることが必要である。
お見合いや合コン、さまざまな出会い系の場で相手を観測するのも同じである。顔がいいのか体つきはどうなのか。年齢や職業、稼ぎ、学歴などはもちろん、できれば相手の内面も暗黙知もその範囲外の情報も知りたい。これから相手の使用性や性能効率性、耐久性などを見抜くのである。合格すれば、相手に合わせた自分の品質向上の行動を起こすことになる。
このように相手を知ってから、品質向上の行動をコツコツとする。どのように行動するかは次節で見ていくことにする。
品質は試行錯誤の中から
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
関連記事
プロジェクトを成功させるモデリングの極意（完全版）
ソフトウェアの開発において「モデル」へ求められるものはなんでしょうか。モデルの分かりやすさの基準＝モデルの良さの基準を紹介し、“プロジェクトを成功させるモデリングの極意”として、モデリングを成功させるコツを学んでいきます。
IoTやAIが一般化する時代、ソフトウェアテストはどうあるべきか
言うまでもなくソフトウェアテストは重要だが、IoTやAIなどの新しい概念によってソフトウェア自体の在り方が変わりつつある中、旧来からのテストを踏襲するだけでは成果は得られない。新時代のソフトウェアテストについて考察する。
ソフトウェアテストの試練（後編）―IoTとAI、ビッグデータが愛したテスト
IoTとAI、ビッグデータが一般化した時代に求められるソフトウェアテストとは、どのようなものになるのか、今回は新時代に求められるテストの必要条件とは何かを見ていくことにする。
ソフトウェアテストの試練（前編）―IoTとAI、ビッグデータの試練を乗り越える開発
IoTやAI、ビッグデータのソフトウェアテストにどんな試練と障壁が待ち受けていて、その壁は登り越えられるのか。今回から新時代のソフトウェアテストの試練について見ていく。まずはテストに深く関係する「ソフトウェア開発」について振り返る。
ソフトウェアテストのコストと品質（後編）―現場と「上」で一緒に考える
ソフトウェアテストの最大の問題である、「テストにかけるコスト」と「得られる品質」のバランスをどのように取るのか。この関係について、開発現場と経営者的視線である「上から目線」の双方から考えていく。
ソフトウェアテストのコストと品質（前編）―「テストの究極の問題」を考える
言うまでもなくソフトウェアテストは重要だが、IoTやAIなどの新しい概念によってソフトウェア自体の在り方が変わりつつある中、旧来からのテストを踏襲するだけでは成果は得られない。新時代のソフトウェアテストについて、考察する。