設計・製造現場を変革する3D CAD/3Dデータ活用(4)
3D CAD推進の課題は何か? モレなく、ダブりなく正しく全体像をつかむ方法(1/2 ページ)
設計品質の向上、さらなる生産効率化など、設計・製造現場では常に厳しい要求が突き付けられている。そうした中、3D CADをはじめとしたツールの導入やより効果的な使い方を追求した組織としての取り組みも行われている。本連載では3D CAD/3Dデータ活用にフォーカスし、プロジェクト管理者がどのような視点で現場改革を推進していくべきか、そのヒントを提示する。連載第4回では、聞き取り調査で抽出した「問題」から「課題」を見つけ出すための手法について解説する。
ヒアリングを行うことによって、さまざまな「問題」があることが分かりました。今回は、聞き取り調査で抽出した問題から、「課題」を見つけていく作業を行います。
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その際に使われる手法・考え方に、「MECE(Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive)」というものがあります。「ミーシー」や「ミッシー」などと発音されますが、日本語にあえて訳すと、「モレなく/ダブりなく」といった表現になります。
筆者はプロジェクトマネジメントを学ぶ中で、この考え方について学習しました。MECEは「ロジカルシンキング」を実践する上で、非常に重要な役割を担います。もっと簡単に言えば、MECEはロジカルシンキングを行うために必要な「スキル(実践する上での知識とその技能)」ということになります。
また新たな用語が登場しましたが、“ロジカルシンキング(Logical Thinking)”とは、そのまま日本語訳すれば「論理的思考」になってしまいますが、これではよく分かりません。一般的に何か問題を解決しようとする際、“単純に考えるだけ”ではその課題は見つかりません。問題とは、さまざまな要因により複雑化していることがよくあります。筆者はそのような問題の要因を分析する作業や、課題を明らかにしていく過程において、その問題を考える人以外の人、すなわち“誰にでも分かる”ように、考えを整理して表現していく方法を、ロジカルシンキングだと捉えています。
なお、ロジカルシンキングのスキルに関しては、次のようなものもあります。
- ロジックツリー
- PDCA
- As-is、To-be
モレ/ダブリの状態を整理し、全体像を正しく捉えるには?
ヒアリングから得られた問題には、“直接的に表れていない問題”が含まれている可能性があります。この問題が分からなければ、当然その課題を見つけることができないので、ここに“モレ”が生じてしまいます。また、多くの人からいろいろな問題を得れば、その問題の課題には重複しているものが含まれてきます。つまり“ダブリ”が発生します。こうしたモレやダブリを個別に対応することは無駄につながります。ここで、MECEの出番です。具体例を考えてみましょう。
今回は筆者の会社を例に、社員構成をMECEで考えてみます。筆者の会社では、本社と東京事務所の2拠点が機能しています。本社は正社員、パート社員、関連会社社員、嘱託社員、派遣社員によって構成されていますが、東京事務所にはパート社員のみが常駐しています。
図1をご覧ください。まず(1)ですが、“性別”という分類においてはモレもなく、ダブリもありません。
次に(2)ですが、“雇用形態”という分類において、パート社員や関連会社社員、嘱託社員のモレがあります。
(3)ですが、こちらは“年代別構成”と“新入社員”という測り方の異なる分類が混在しており、ダブリが生じます。
そして、(4)については分類において、“拠点”と“雇用形態”という両方の視点で、モレもダブリも存在します。
少し分かりにくいかもしれませんが、思考の中でこのような視点を持つことにより、モレ/ダブリの状態が整理でき、正しく全体像を捉えることができます。皆さんも身の回りの事象で、MECEの練習をしてみてください。例えば、日本人の構成、皆さんの会社の事業構成、社員構成など。これらは、モレなく、ダブリなく表現することが可能です。
「MECE」の思考でマインドマップを作成する
前回、「マインドマップ」を用いて問題を整理するお話をしました。筆者はこのMECEの下、マインドマップを作成しています。
マインドマップを描いている状況では、ヒアリング結果のリスト順にマインドマップを展開していくことになるので、ダブリが生じますし、ヒアリング結果には表れなかったようなモレもあるはずです。ダブリについては、マインドマップを数回繰り返し作成していくうちに整理されていきます。そして、何度もマインドマップを見つめ直し、ヒアリングに表れてこなかった問題がないかを思考します。
実際に整理を進めていったところ、3D CAD化を行わなければならない該当部門である「設計部門」としては、
- 設計者が3D CADへの展開に対して理解不足
- 業務対応により、3D CADに展開するための時間を与えられない
- 設計ツールとしての置き換えとしての3D CAD化となっているために、現行の2D CADのシステム上の運用ルールを3D CADに展開する準備ができていない
- 専任できる推進者が不在
といった内部的な問題が浮き彫りになったと同時に、設計部門内、関連部門から次のような問題提起がありました。
- 設計品質が上がらない
- 設計コスト(装置原価)が下がらない
- 出図納期が守られない
また、設計部門や関連部門からは、3D CAD化により自部門の業務改善ができる!! という期待値に対して、「現状できていない」という指摘もありました。
このように、誰もが分かるように問題を整理していき、それを表現する作業は、まさにロジカルシンキングです。
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