　さらに、従来は、装置に故障や異常が起こった際、フィールドエンジニアがその病院を訪問して装置を復旧させていたが、同サービスでは、異常時の操作手順を示すエラーガイド機能により、病院側の操作で装置を復旧できる場合もある。また、復旧に関する状況をリモートで監視し、担当のフィールドエンジニアへ通知することで、より的確かつ速やかに連絡や訪問対応ができるため、ダウンタイムの短縮につながる。

　一方、病院側は、これまでは実際に操作しなければ装置の状態を確認できなかったが、同サービスによって、院内のPCで、装置の状態（通信状態、過去のエラー履歴、機械室の温度・湿度）や、保守記録を確認できるようになった。また、病院でこれらの情報を一元的に管理することができる。

　さらに、同サービスのシステム上で、各種マニュアルの閲覧、保守・メンテナンスに関する問い合わせや、計画停電の通知、カタログ請求や見積もり依頼など、同社へのメッセージの送受信ができる。同社からの展示会情報やオペレーションガイドなど最新情報も受信可能だ。

Site-View Plusの取り扱い概要図

併せて読みたいお勧めホワイトペーパー：

遠隔診療関連サービス市場は、遠隔での健康相談／保険診療が市場をけん引
シード・プランニングは、日本における遠隔診療サービスの市場規模予測を発表した。
クラウド上で閲覧・保管・管理が行える医用画像システムサービス
キヤノンマーケティングジャパンは、医用画像クラウドサービス基盤「Medical Image Place」を拡充。医療施設内の医用画像をクラウド上で閲覧・保管・管理できる「医用画像システムサービス」を開始した。
病院向け電子カルテ市場は単価が低下傾向にあるが、ゆるやかに成長
シード・プランニングは、電子カルテと医用画像ネットワークシステム（PACS）に関する調査を実施。その調査結果を「2016年版電子カルテの市場動向調査」にまとめた。
人工知能をヘルスケア業界で活用――治療効果の改善や医療コストの削減に効果
フロスト＆サリバンの調査「ヘルスケア業界における人工知能（AI）活用の展望」によると、ヘルスケア業界向け人工知能システムの世界市場は、2015年から2021年にかけて年平均成長率42％で成長するという。