インドネシアにおける日系製造業のIT事情（7）
それぞれの立場で見るインドネシアのITシステム事情（2/2 ページ）
ローカル企業ならではの特有の問題
ローカル企業には、ローカル企業特有の問題がある。企業の大小にかかわらず、新システムに関しては、興味度は高いのだが、実際の導入となると費用面だけでなく、アプリケーションソフトウェア使用のスキル不足が否めない。通常、モバイル環境を個人で利用しているのと、会社業務をITに乗せるのとでは違った意味での経験が求められる。幸い幾つかの企業では海外留学の経験のあるスタッフがおり、アプリケーションソフトの導入がスムーズにいくケースもあるが、まだ、まれなケースといってよい。国内の教育機関でのIT利用のスキルアップが待たれるのではないだろうか？
例えば、東南アジアの場合、インドネシアに先んじるタイでは、国が主導して、進出している外資系企業のスキルを、国内企業に定着させる試みがなされている。製造技術だけでなく、ITも同様だ。幾つかの外資製品が、工業省のお墨付きを得て、国内企業への浸透を目指しているし、教育機関での無償教育などのプログラムも増加してきている。当社製品もその方向を目指して、現在タイ工業省と話を進めている。インドネシアでもアストラグループが経営する学校などと交渉を続けている。現時点での工場スタッフへの教育も喫緊の話ではあるが、将来的には学生に理解していただくことの方が、有益でたやすいと考えている。
システム化が進まぬ工場地区から離れた製造業企業
話は変わるが、最近はジャカルタからかなり離れた別の島の製造業からお呼びが掛かることも多い。主力の工場地区から離れたところにあるが故に、システム会社からも見捨てられている工場も多い。つまり、システム化があまり進んでおらず、基礎的なシステムの提案から求められる。
対応の可否は、当社の代理店それぞれの会社体力によるといえば、そうだが、考えてみれば、国内移動の費用はそう高額でもなく、ジャカルタ近辺の工場区に行くにしても前述のように数時間かかる。飛行機などを使っても、トータルな訪問時間はあまり変わらない。
問題は長い間、ITシステムというものとは縁がなかった工場で、いかに導入体制を整えるのか、さらにいえば、システムカットオーバ後の維持体制をいかに確立するかの体制作りの方が重要で、システムパッケージ自体はノンカスタマイズで導入しもらう。将来的に、インターネット環境がより整備され、リモート環境でのメーカー保守などが実現すれば、ベストだと感じる。
まとめ
最後、冒頭に書かせていただいたように、当社ユーザーとしてはまだ少ないプロセス産業の工場だが、日本の工場でご利用いただいている場合は、インドネシア側でもご検討いただけるケースがある。これらの工場は総じて古い歴史を持つ工場が多いが、ほとんどの基幹システムは日本本国から移植されたスクラッチシステムで、ITシステムの歴史も古い。
私見ではあるが、ディスクリートの顧客と比べ、ITシステムの新規更新にはあまり積極的ではないように思える。最近では、素材を利用した最終製品の新工場をその周りに造る企業も多くみられるが、こちらでは最初から最新のシステムが検討されるケースが多い。石油化学素材を利用したプラスチック製品、ファブリックを利用したコンシューマー製品の工場などでそのような話があった。当社製品としては、それら工場のERPの立ち上げ後の検討となるので、来年（2019年）あたりがその時期と考えている。
インドネシアの工場も12月の期末を近くにして、来期のIT投資の話が出始めている。来期の傾向はどうなるのか？ 次回報告したい。
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インドネシアにおける日系製造業のIT事情
インドネシアに工場を持つ、日系製造業のIT事情とは？ 中国に3年、タイに3年駐在した経験のある筆者が、それらの国と比較したインドネシア特有のIT導入の実態について現地からレポートする。
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