IoT時代の組み込み系ソフトウェア品質（1）

組み込みソフトウェアの「品質」とは何か――品質の始まりからその実態まで（2/7 ページ）

公開 2017年08月23日 09時01分

更新 2018年02月23日 14時09分

著者

五味弘

[TechFactory]

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1.2 品質の定義を各規格から知る

　ISO9000：2005では、品質とは「本来備わっている特性の集まりが要求事項を見たす程度」とある。また特性とは「そのものを識別するための性質」とある。つまり品質とは「本来備わっている（そのものを識別するための）性質の集まりが要求事項を見たす程度」である。

　ここで重要なのは品質とは性質そのものではなく、その性質を別の観点（ここでは要求を満たすかどうかの観点）から得られる「程度」としていることである。

　人間の性質には身長や体重があるが、スタイルの良しあしは身長や体重、顔の大きさ、各所のバランスなどから出てくるスタイル要求を満たすかどうかであり、ISO9000の品質はこのスタイルに近い概念である。

　つまり、品質は要求がベースにあって存在する概念であり、品質は程度によって比較できるものであり、良い品質と悪い品質に分けることも可能になってしまった。性質よりも性格に近い。またPMBOK第5版では、品質とは「一連の固有の特性が要求事項を満足している度合い」となっていて、こちらもISO9000と同様に「要求」をベースにした「度合い（程度）」になっている。

　旧JIS Z 8101:1981（1999年に削除）では、品質とは「品物またはサービスが、使用目的を満たしているかどうかを決定するための評価の対象となる固有の性質・性能の全体」となっており、また「全社的品質管理（水野滋、日科技連出版社(1984)）」でも、品質とは「製品の有用性を定める性質」あるいは「製品の使用目的を果たすために具備すべき性質」となっていて、要求や程度という単語はないが、使用目的を満たすことや有用性が品質の対象となっていることに注目してほしい。

　これらの品質の定義から分かるように、品質は中立的なものではなく、要求や使用目的を満たすことを前提にしたものとなっている。品質は要求ありきの定義になってしまい、（暗黙的な要求も含めて）要求がないと品質は語れなくなった。先天的なものでなくなってしまった。要求の有無に関わらず存在する品物の「本来の先天的な性質そのもの」は無視されてしまった。

　それでは、いよいよソフトウェア品質を見ていくことにする。しかしソフトウェアは特殊な品物であり、これまで見てきた品物の性質の考えをそのまま当てはめると痛い目にあう。

図2.品質の定義

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IoT時代の組み込み系ソフトウェア品質

組み込みソフトウェアにおける「品質」とは、一体、何者であろうか。多用されている言葉であるがその実態はようとしてしれない。この連載ではIoT時代の組み込み系ソフトウェアの品質」をテーマに開発現場の目線で見ていく。出演者は情報系に籍を置く大学1年生の紅美香美（くみこうみ）と品質寛容（しなしちひろい）。

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この記事の著者

五味弘

OKI（沖電気工業）シニアスペシャリスト、エバンジェリスト。博士（工学）。ソフトウエアの開発支援・教育に従事。電子情報振興協会（JEITA）専門委員会の委員長や情報処理振興機構（IPA/SEC）などの委員多数。三重大学などの非常勤講師も務める。エンタープライズ系と組み込み系におけるソフトウエア開発の知見融合が関心事。共著書に『定量的品質予測のススメ』（オーム社、2008年）、『プログラミング言語論』（コロナ社、2008年）などがある。