日本システムウエア Toami Remote

産業用IoTデバイスのセキュアなリモートメンテナンスを実現するソリューション

日本システムウエア（NSW）は、デンマークのSecomeaが提供するリモートメンテナンスソリューションを活用した、IoTデバイス専用リモートメンテナンスソリューション「Toami Remote」の提供を開始した。

公開 2017年05月22日 07時00分

更新 2017年12月11日 16時13分

著者

八木沢篤

[TechFactory]

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　通常、産業用デバイスに障害が発生した場合、保守メンテナンス担当者が現地に派遣され、原因調査が行われる。そして、無事に原因が特定されて部品の交換が必要となった場合、取り換え部品を手配、調達した後、再度現地での作業が必要となる。こうした一連のメンテナンス作業には時間だけでなく、多くの人件費や交通費、部品の輸送コストなどがかかるため、改善が強く求められている。

　こうしたニーズに対して、日本システムウエア（NSW）は、IoTデバイス専用リモートメンテナンスソリューション「Toami Remote」を提供する（提供開始：2017年5月9日）。Toami Remoteは、デンマークのSecomeaが提供するリモートメンテナンスソリューションを活用したもので、インターネットに接続されたIoTデバイスの保守サポートを、遠隔地からリモートで迅速かつセキュアに行えるのが特長である。

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専用VPNとアクセス権の設定により、セキュアなリモートメンテナンスを実現

　一般的に、VPNを活用した機器のリモートメンテナンスが行われるケースもある。しかし、その多くはルーター間での通信となり、ネットワーク内に存在するメンテナンスを必要としない機器にもアクセスできてしまうため、セキュリティ面での課題が残る。

　これに対してToami Remoteでは、専用のVPNデバイスを顧客環境に設置し、IoTデバイスと接続させることで、保守メンテナンス担当者とIoTデバイス間でVPNを構築する。これにより、IoTデバイスへのリモート接続が行えるようになり、現地に赴くことなく初期の原因調査を遠隔地から素早く行える。また、アクセス権限設定機能を備えており、保守メンテナンス担当者に対して必要最低限のデバイスへのアクセス権限を付与することで、ネットワーク内への不要なアクセスを防止できる。

　通信コストに関しても最低限の通信に抑えることで削減が可能。導入の際も標準的なポートのみを使用するため、顧客のネットワーク環境を変更することなく利用できるという。さらに、NSWが提供するIoTクラウドプラットフォーム「Toami」との連携も実現しており、リモートメンテナンスの用途だけでなく、機器からの情報収集、蓄積、分析にも可能だとする。

　Toami Remoteの利用イメージは以下の通りである。