TechFactory通信編集後記

GINZA SIXからクボタの生産拠点へ

レストランなどにある、店員を呼ぶベル。そのベルを導入して成果を上げている生産現場があります。現場の効率を上げる「ちょっとした気付き」はどこにあるか分からないというお話です。

公開 2018年03月24日 09時00分

著者

渡邊宏

[TechFactory]

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「ねがブロ」利用例紹介

　「ねがブロ」というアイテムがあります。

　「スタッフ呼出」「お水」「片付け」「会計」など指示が書かれた高さ5センチほどのブロックを倒すと、倒した内容の通知がリストバンドに送られるという「おねがいごとを通知するブロック」です。ECサイト構築やPOS販売などを手掛けるエスキュービズムが販売しています（ITmedia ビジネスオンライン：飲食店から「すみませーん」を減らすIoTベル）。

　ねがブロは飲食店や企業の受付、それにアパレル店など、人を呼びたい目的が類型化できるシチュエーションでの利用を想定して開発されたアイテムですが、農機具メーカーとして世界的なシェアを持つクボタの枚方製造所（大阪府枚方市）にも導入され成果を上げています。

この記事は、2018年2月5日発行の「モノづくり総合版 TechFactory通信」に掲載されたTechFactory担当者による編集後記の転載です。

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　建設機械やポンプなどを製造し、30万平方メートルを超える広大な敷地を持つ枚方製造所ではこれまで、問題発生時にはサイレンを鳴らしていました。非常に大きな音が鳴り響くため、問題に気が付かないという危険性はありませんが、サイレンが鳴っただけでは何が起こったのか分かりません。

　事実、起きた事態の重要度が判別できないため、枚方製造所では問題が起きたら「取りあえず鳴らす」ことが常態化し、多い日には1日70回のサイレンが鳴り響いていました。ここに導入されたのが、ねがブロです。

　立方体ブロックに「呼び出し」「品質チェック」「ピッキング」「タップ」など、製造ラインで頻出する伝達事項を用意し、作業員が伝えたいことの多くはブロックを倒すだけで伝わるようになりました。

　2018年1月に評価を目的とした導入が開始され、現在（2018年3月）も評価中ですが、現場の作業員からは「呼び出しの内容が分かるので敷地内の移動距離が減った」「作業ラインを止める機会が減り効率が上がった」「作業現場が静かになり集中して仕事ができるようになった」など好意的な意見が多く寄せられているそうです。

　クボタとねがブロの出会いは意外な場所、東京・銀座のGINZA SIXでした。ねがブロはGIZA SIXのフードコート「銀座大食堂」に導入されており、来客がブロックを倒すとある程度は呼ばれた理由が分かっている店員がテーブルに向かいます。お水なのか会計なのか、トラブルなのか。呼ばれた理由がある程度でも分かっていれば、対応が素早くなることは間違いありません。偶然訪れたクボタの社員が、効率よく作業をしていく店員を見て「枚方で使えるのでは？」と着想したのが始まりだったそうです。

　ねがブロのシンプルな使い方は「倒した面の内容をリストバンドへ通知する」ですがどのようなリクエストがどのブロックから出ているかといった状況はリアルタイムにタブレットで確認可能となっており、対応履歴はデータベースに収納されます。オンプレ環境で完結させることも可能なので、データが外に出ることもありません。

　生産作業現場における通知機器としては信号灯がメジャーですが、価格面も含めた手軽さという意味ではねがブロにも見るべき所は多くあります。現在の製品はいわゆる産業グレード製品ではないので耐久性や精度に課題はあるかもしれませんが、フードコートの呼出装置を自社の製造ラインに応用できるのでは？　と考えたクボタ社員の柔軟性はこちらも見習いたいところです。

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