IPA つながる世界の利用時の品質
IoT製品開発の勘所、留意すべき15項目
情報処理推進機構は、IoT製品やサービスを開発するポイントを紹介した報告書「つながる世界の利用時の品質～IoT時代の安全と使いやすさを実現する設計～」を公開した。具体的な事例から課題を抽出・分類している。
情報処理推進機構は2017年3月30日、IoT（モノのインターネット）製品やサービスを開発するポイントを紹介した報告書「つながる世界の利用時の品質～IoT時代の安全と使いやすさを実現する設計～」を公開した。
同報告書は、人間中心設計推進機構と連携してまとめられた。ユーザーの視点で「利用時の品質」に取り組むことの重要性を示すとともに、26件の事例から課題を抽出・分類し、ソフトウェア開発者が留意すべき15項目を紹介。マーケティングやデザインの担当者とソフトウェア開発者が課題認識を共有し、協力して製品開発に取り組む目的で活用されることを想定している。
◎編集部イチ押し関連記事：
» ぷらっとホームのIoTゲートウェイ、「超ビッグデータ創出基盤」実験に利用される
» IoTゲートウェイ製品ラインアップを拡充、迅速なIoTアプリケーションの開発に貢献
» Web技術でIoTゲートウェイ機器をインテリジェント化
具体的には、家電・自動車・モバイル製品などを対象に「利用時の品質」を考慮しなかったために発生した失敗事例と、考慮したことによる成功事例を26件収集・整理し、「利用時の品質」を考慮することの重要性を例示した。
次に、収集した26件の事例について、ユーザーエクスペリエンスを考慮して製品やサービスの開発に携わる専門家を交えて分析。ソフトウェア開発者が実際に感じている課題を抽出し、「開発に関わる組織文化の課題」「ユーザーや利用環境の把握・想定に関する課題」「利用時の品質の設計に関する課題」「ユーザーとのコミュニケーションに関する課題」の4通りに分類した。さらに、分類した課題から対策の方向性を導き出し、利用時の品質向上のために留意すべき15項目と、それらの対策として検討すべき項目をまとめた（表1）。
| 区分 | 視点 | |
|---|---|---|
| 組織文化 | 視点1 | つながる世界の利用時の品質を意識する |
| 視点2 | 他部門と連携して取り組む文化を作る | |
| 視点3 | 自社や顧客の責任者の意識を変える | |
| 視点4 | 利用時の品質向上に関わる人材を育成する | |
| 把握・分析 | 視点5 | ユーザの特性や経験、文化、利用環境を考慮する |
| 視点6 | ユーザ経験を収集・分析・評価する | |
| 視点7 | 間接・受動的なユーザやプライバシーにも配慮する | |
| 視点8 | 利用状況や利用環境の変化の影響を考慮する | |
| 設計 | 視点9 | 企画・設計段階からユーザを巻き込む |
| 視点10 | ユーザを安全な操作に導く設計をする | |
| 視点11 | 第三者に機能や情報を使わせない設計をする | |
| 視点12 | 操作結果やメッセージを確実に伝える設計をする | |
| 保守・運用 | 視点13 | ユーザや関係者からフィードバックを得る仕組みを作る |
| 視点14 | 知見を開発時及び出荷後の利用時の品質向上に活用する | |
| 視点15 | つながるリスクの周知と安全設定の仕組みを作る | |
| 表1 利用時の品質向上のための留意すべき15の視点 | ||
◎併せて読みたいお薦めホワイトペーパー：
» 組み込みソフトウェアの「品質」とは何か
» 組み込み機器でもコードを信用するな――IoTセキュリティの「いま」と「対策」
» 製造業大手15社に聞いたIoT導入の“いま”、求められる技術者像も多様化
» IoTとAI、ビッグデータ時代のソフトウェアテスト
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
市場動向（組み込みソフト）
この記事の著者
新着ホワイトペーパー PR
-
製品資料
[株式会社 Green AI] 自動車業界には好機 脱炭素×コスト削減×現場改善を実現するエネルギー戦略 -
製品資料
[株式会社 Green AI] 脱炭素投資をすぐ回収したい 自動車業界にも有効なCO2削減アプローチ -
市場調査・トレンド
[スマートジャパン編集部] 「ペロブスカイト太陽電池」の普及戦略が公表 政府が目指すコスト・導入量のロードマップを解説 -
市場調査・トレンド
[スマートジャパン編集部] 導入が加速する再エネ・系統向け蓄電システム コスト・収益性の現状分析 -
技術文書・技術解説
[スマートジャパン編集部] いまさら聞けない「ペロブスカイト太陽電池」の基礎知識と政策動向
関連記事
こんなメディアも見られています
TechFactoryに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
特集
- マテリアルズ・インフォマティクスの動向調査
- 研究・開発職のデジタル活用調査
- 設計・解析業務におけるAI活用
- 3Dプリンタ利用動向調査
- CAD利用動向調査
- つながる工場の現状と課題
- 製造業におけるAI開発および活用の実態
- 設計・製造現場における品質管理
ホワイトペーパーランキング PR
-
1
CAE解析をAIエージェントに任せてみた 人は何を担うのか
-
2
高度な半導体／電子デバイスの非破壊不良解析を支える「3D X線技術」に迫る
-
3
「ロボットアーキテクチャ」実態調査2026年版：現在の課題と優先事項を解説
-
4
EE Times Japan×EDN Japan 統合電子版：製造現場にフィジカルAIをどう実装するか――電子版2026年9月号
-
5
スマート工場動向調査2026
-
6
【読者調査結果】製造業の脱炭素動向調査2026
-
7
「見て覚えろ」が通じない時代 製造業の保全技術はどのように継承すればよい？
-
8
SiC・GaN時代のパワー半導体開発、信頼性評価と故障解析の課題にどう対応する？
-
9
動き出したファナックの「フィジカルAI」
-
10
はじめての化学工学まとめ（Part1）
TechFactory SNS
@techfactory_itmをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
TechFactoryをフォロー